خصم مفاجئ من معاش يناير 2025 .. هل فرضت البنوك رسوم جديدة على أصحاب المعاشات كيف تستعيد أموالك؟

هل يواجه أصحاب المعاشات أزمة رسوم إضافية؟ .. مع بداية العام الميلادي الجديد 2025، انطلقت عملية صرف معاشات شهر يناير، وهي أول دفعة معاشات تُصرف في السنة الجديدة. يعد هذا الحدث من الأمور التي تهم قطاعًا كبيرًا من المواطنين في مصر، خاصةً كبار السن والمستفيدين من الورثة.

مشكلات تواجه أصحاب المعاشات أثناء الصرف

في الأيام القليلة الماضية، واجه بعض أصحاب المعاشات والمستفيدين شكاوى تتعلق بخصم مبالغ مالية أثناء سحب مستحقاتهم من ماكينات الصراف الآلي (ATM). وأثار هذا الأمر تساؤلات كثيرة حول الأسباب الحقيقية وراء هذه الخصومات، خاصةً مع عدم تلقي أي إخطارات مسبقة بشأنها.

نفي رسمي لخصم رسوم من المعاشات

في إطار التعامل مع هذه الشكاوى، أصدرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بيانًا رسميًا في الأشهر الماضية، نافية فيه صحة الأنباء المتداولة بشأن فرض رسوم خصم بقيمة 2% على المعاشات. وأكدت الهيئة في بيانها أن هذه الأنباء لا أساس لها من الصحة، مشددةً على أن مستحقات أصحاب المعاشات محفوظة ولن يتم خصم أي رسوم من المعاش الشهري إلا في إطار لوائح واضحة يتم الإعلان عنها مسبقًا.

أسباب خصم أموال من المعاش

رغم نفي الهيئة لوجود رسوم مباشرة على المعاشات، إلا أن بعض أصحاب المعاشات لاحظوا خصومات تتراوح بين 30 و100 جنيه أثناء السحب من ماكينات الصراف الآلي. فما هو السبب الحقيقي وراء هذه الخصومات؟

1. رسوم السحب من ماكينات بنوك أخرى

عند قيام أصحاب المعاشات بسحب مستحقاتهم من ماكينات صراف آلي تابعة لبنوك غير التي يصرفون منها معاشاتهم، يتم خصم رسوم سحب تتراوح بين 5 و10 جنيهات لكل عملية سحب. هذه الرسوم تفرضها البنوك كجزء من سياسة استخدام ماكينات غير تابعة لها.

2. غرامات انخفاض الرصيد عن الحد الأدنى

بعض البنوك تفرض غرامة شهرية إذا كان الرصيد في حساب العميل أقل من الحد الأدنى المطلوب للحفاظ على الحساب. إذا كان حساب صاحب المعاش يحتوي على رصيد أقل من هذا الحد، فقد يتم خصم غرامة تلقائيًا.

3. رسوم تجديد أو استخدام بطاقات الفيزا

تقوم بعض البنوك بفرض رسوم سنوية على بطاقات الفيزا أو ما يعادلها من البطاقات المصرفية التي تُستخدم في صرف المعاشات. كما يمكن أن تُفرض رسوم إضافية في حال فقدان البطاقة وإصدار بطاقة جديدة.

4. مشكلات تقنية في النظام المصرفي

في بعض الأحيان، قد تحدث أخطاء تقنية أو مشكلات في النظام المصرفي (السيستم)، ما يؤدي إلى خصم مبالغ غير متوقعة. في هذه الحالة، يجب التوجه للبنك لتقديم شكوى واسترداد المبالغ المخصومة.

كيفية التعامل مع الخصومات غير المبررة

إذا لاحظت خصم أموال من معاشك الشهري دون سبب واضح، يُنصح باتباع الخطوات التالية:

التواصل مع البنك الذي تقوم بصرف المعاش منه عبر خدمة العملاء.

الاستفسار عن طبيعة الخصم وتقديم شكوى رسمية في حال وجود خطأ.

التأكد من نوع الرسوم، وإذا كانت نتيجة سحب من ماكينة بنك آخر، يمكن البحث عن ماكينات تابعة للبنك الذي يُصرف المعاش منه لتجنب رسوم إضافية.

مراجعة حسابك بانتظام لمعرفة أي تغييرات تحدث والتأكد من مطابقة الخصومات للقوانين واللوائح.

جدير بالذكر ان معاشات كبار السن والمستفيدين من الورثة تمثل مصدر دخل أساسي، ويجب التعامل مع أي خصومات غير مبررة بشكل سريع لضمان حصول المستحقين على حقوقهم كاملة. متابعة المعاشات والتواصل مع البنوك والجهات المختصة بشكل دوري يساهم في حماية المستحقات وتجنب أي مشكلات مستقبلية.